元気経営のカイゼン

点のカイゼンと線のカイゼンがあります。
点のカイゼンは、全社員ができるそれぞれの職場でのカイゼンです。5S、1秒のムダとり、動作のムダとりや作業改善、仕掛品削減です。多能工によるセル生産、一人屋台方式、1個流し生産に取り組みます。

線のカイゼンでは材料が入荷してから出荷するまでの流れをつくります。
最終工程からカイゼンすることで、顧客ニーズをつかみ、前工程へとさかのぼる工程改善です。前後工程を同期化して仕掛品を減らし、リードタイムを短縮し在庫を削減します。さらに前後工程、部署間で助け合い、活人を行います。

カイゼン効果を得るには、見える化が欠かせません。生産管理を見える化し、現場が管理できるようにしていきます。日程管理を時間管理にレベルアップすることで工程間の同期化が進み、リードタイム短縮、仕掛品削減、在庫削減が進みます。

また、生産性を上げるには、1日単位ではなく「人×時間」の人時生産性で評価します。現場の人達が自分たちで時間管理を行うことで、工程、設備負荷が見える化できます。その結果、多能工による助け合いが進み、活人、全体の生産性向上につながります。

さらにボトルネックの活用や人手不足の解消、内製化などより大きなカイゼン効果につなげていきます。

MQ会計は、簿記、会計を知らない人でも、図を使うことで直感的に「儲ける仕組み」がイメージしやすくなっています。

「利益を増やすには売上を増やす」は正しくなく、売り上げが上がっても赤字になる場合があります。MQ会計の4要素、企業方程式がわかれば、「利益を増やすために何が必要か」に気づくでしょう。

また付加価値分析を顧客別、製品別に行い、「どの顧客、製品が利益に貢献しているのか」「どの顧客、製品が利益に貢献していないのか」がわかります。

さらに、生産性向上の効果を新規開拓、新製品、内製化などどのように対応するかの戦略が立てやすくなるでしょう。

５Sを徹底することで、ムダ、問題、異常に気づきやすい職場をつくります。

整理：捨てる、戻す
必要なものと不要なものを分け、不要なものを捨てます。その現場では不要でも保管するものは保管場所に戻します。

整頓：表示する
必要なものを使いやすいように表示します。探すムダがなくなります。表示は３定管理（定品・定位置・定量）がわかるようにします。

清掃：掃く、拭く
掃き清めることで、人や設備が能力を十分に発揮できるようにします。設備の異常に気づきやすくなり、予防保全につながります。

清潔：仕組み
上の３Sを維持した状態が清潔です。整理・整頓・清掃はその場でできますが、その状態が翌日乱れていたら清潔ではありません。継続して維持するために仕組みにします。
誰が、いつ、どこで、何を、どのように行うかを決めて継続して実行します。

躾：習慣
決めたことを守る習慣です。継続して維持できている状態が続くことで習慣になります。
決めたことが守られるということは、安全規則、作業手順が守られるようになります。するとケガ、不良がへり、安全に品質を高めることができるのです。

言葉と行動を変えれば心が変わる
「心が変われば行動が変わる、行動が変われば習慣が変わる」と言いますが、人の心はなかなか変わりません。より善く改めるためには、昨日の状態を否定し、変えていく必要があります。

言葉を変えるとは、「…したらいいと思います」よりも「…してみませんか」、「わかりました」よりも「やります！」のように行動につながる言葉、前向きな言葉を使うことです。

行動を変えるとは、ゴミが落ちていたらすぐに拾う、掃除をする、「いいと思ったことをすぐにやってみる」ことです。

目に見えない「心」を変えるよりも、目に見える「言葉」と「行動」を変えることがカイゼンであり、結果的に「心」を変えることにつながります。

カイゼンで大きな成果だけ狙うとしたら、継続してカイゼンすることは難しいでしょう。ピラミッドで例えると、大きな成果は頂点に近い小さな三角形です。

カイゼンは、一部の人だけではなく、全員を巻き込み行うほど効果が大きく上がります。誰にでもできる、わずか１歩のカイゼン、1秒のカイゼンを行うことで、ピラミッドの基礎を築きます。

そして「最終工程からのカイゼン」「管理のカイゼン」を進めることで、自職場だけではなく前後工程、お客様につながるより大きなカイゼンができるようになります。

1歩1秒の小さなカイゼンで「気づく力」「変える力」を身につけた人が多いほど、より大きなカイゼンができる人が増えます。基礎が大きなカイゼンピラミッドは、その上にある大きなカイゼンも多くなり、カイゼン成果は大きくなります。

カイゼンは限られた優秀は人がやるのではありません。現場を一番知っている、現場で付加価値を生む人たちが実践して自分たちの現場を変え、会社をよりよく変えていく活動なのです。